Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: abril 2026
1. Identificación del proveedor
La plataforma ValkyrieBI es operada por:
- Razón social: Fofimatic S.A.S.
- Correo de contacto: info@fofimatic.com.co
- Dominio: fofimatic.com.co
2. Objeto del servicio
ValkyrieBI es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a los clientes:
- Visualizar reportes y dashboards embebidos de Microsoft Power BI
- Gestionar usuarios y permisos de acceso
- Acceder a información analítica centralizada vía web
El servicio se presta exclusivamente como plataforma tecnológica, sin incluir licencias de Microsoft.
3. Licenciamiento de Microsoft Power BI
El cliente reconoce y acepta que:
- ValkyrieBI NO suministra licencias de Power BI.
- El uso de la plataforma requiere obligatoriamente que el cliente cuente con Power BI Pro, Power BI Premium por Usuario (PPU) o Power BI Embedded.
- Dichas licencias deben ser adquiridas, administradas y pagadas directamente por el cliente a Microsoft.
- El cliente es el único responsable de gestionar sus licencias de Power BI Embedded, incluyendo la asignación de capacidad, el escalado, la activación y la suspensión de los recursos en su tenant de Azure.
ValkyrieBI no se hace responsable por suspensión, cambios de precio, limitaciones técnicas, condiciones de uso impuestas por Microsoft ni por la interrupción del servicio de visualización derivada de una gestión inadecuada de las licencias o capacidades de Power BI Embedded por parte del cliente.
4. Modelo de pago
- El servicio se factura bajo modalidad mensual o anual, según lo acordado.
- El pago se realiza mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta empresarial indicada.
- El cliente deberá enviar comprobante de pago para validación.
5. Suspensión del servicio por falta de pago
El servicio será suspendido automáticamente si el pago no se recibe dentro del plazo acordado.
Durante la suspensión:
- El acceso a la plataforma será bloqueado.
- No se eliminarán datos.
Si el impago supera 30 días, ValkyrieBI podrá cancelar el servicio y eliminar información asociada al tenant.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Usar la plataforma conforme a la ley.
- No intentar acceder a información de otros clientes.
- Administrar correctamente sus usuarios.
- Mantener confidenciales sus credenciales.
- Contar con las licencias Microsoft requeridas.
- Administrar de forma activa sus licencias de Power BI Embedded, garantizando que la capacidad contratada en Azure esté vigente, correctamente configurada y asignada al workspace correspondiente.
7. Responsabilidades de ValkyrieBI
ValkyrieBI se compromete a:
- Mantener la plataforma operativa bajo estándares razonables.
- Proteger la información del cliente.
- Brindar soporte según el plan contratado.
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni resultados financieros específicos.
8. Propiedad intelectual
- La plataforma, código fuente, diseño y lógica pertenecen a ValkyrieBI.
- El cliente conserva la propiedad de sus datos.
- Queda prohibida la copia, reventa o ingeniería inversa del software.
9. Implementaciones on-premise
En caso de que el cliente adquiera una versión on-premise del frontend:
- El backend central seguirá siendo propiedad de ValkyrieBI.
- El cliente no adquiere derechos sobre el core del sistema.
- El soporte estará limitado a lo acordado contractualmente.
10. Protección de datos
ValkyrieBI implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El cliente es responsable del contenido de los datos que carga o visualiza.
11. Limitación de responsabilidad
ValkyrieBI no será responsable por:
- Pérdidas económicas indirectas.
- Decisiones tomadas con base en los reportes.
- Fallas de servicios de terceros (Microsoft, Azure, internet).
La responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el cliente en el último período facturado.
12. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes podrá terminar el servicio con previo aviso de 15 días, sin derecho a reembolso por períodos ya facturados.
13. Modificaciones
ValkyrieBI podrá modificar estos términos notificando al cliente con antelación razonable. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.
15. Aceptación
El uso de ValkyrieBI implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Cláusulas Legales – Uso de Microsoft Power BI
1. Uso de servicios de terceros (Microsoft Power BI)
La solución hace uso de servicios de analítica y visualización de datos proporcionados por Microsoft Power BI. El Cliente reconoce y acepta que dichos servicios son provistos directamente por Microsoft y que la contratación, licenciamiento, configuración y cumplimiento de los términos de uso de Power BI son responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Proveedor no suministra, revende ni incluye licencias de Microsoft Power BI dentro del alcance del presente contrato.
2. No reventa ni sublicenciamiento de licencias
El Proveedor no actúa como revendedor, sublicenciante ni distribuidor de licencias de Microsoft Power BI ni de ningún otro producto de Microsoft. Todas las licencias requeridas deberán ser adquiridas directamente por el Cliente a través de los canales oficiales de Microsoft.
3. Responsabilidad del licenciamiento
El Cliente es responsable de mantener vigentes las licencias necesarias para el correcto funcionamiento de la solución, incluyendo, pero no limitándose a:
- Power BI Pro
- Power BI Premium por Usuario (PPU)
- Power BI Embedded
La ausencia, expiración o suspensión de dichas licencias podrá afectar parcial o totalmente la funcionalidad de la solución, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Proveedor.
4. Uso de marcas registradas
Microsoft, Power BI y otros productos relacionados son marcas registradas de Microsoft Corporation. El uso de dichos nombres dentro de la solución y su documentación es únicamente descriptivo, y no implica afiliación, patrocinio, certificación ni respaldo por parte de Microsoft.
5. Modalidad híbrida / Frontend on-premise
En caso de que el Cliente opte por desplegar el componente frontend de la solución en infraestructura propia (on-premise o nube privada):
- Los servicios backend continuarán operando en infraestructura cloud administrada por el Proveedor.
- Los servicios de analítica y visualización (Power BI Embedded) continuarán siendo prestados desde la nube de Microsoft.
El Cliente reconoce que esta modalidad no constituye una solución completamente on-premise.
6. Cambios en servicios de terceros
El Proveedor no será responsable por cambios, modificaciones, interrupciones, ajustes de precios o variaciones en los términos de uso de Microsoft Power BI u otros servicios de terceros utilizados por la solución.
7. Alcance del servicio
El servicio prestado por el Proveedor corresponde exclusivamente a la plataforma de gestión, gobierno, seguridad e integración de analítica embebida, y no incluye la provisión, administración ni soporte de licencias de Microsoft Power BI.
Política de Pagos y Suspensión del Servicio
1. Modalidad de pago
El servicio prestado por Fofimatic se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual o anual, cuyo pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta empresarial designada por el Proveedor. No se utilizan pasarelas de pago automáticas.
2. Pago anticipado
- El servicio se factura y paga de forma anticipada por cada período contratado.
- El acceso al servicio se habilitará o renovará únicamente una vez confirmado el pago correspondiente.
- No se prestará el servicio en modalidad de crédito.
3. Fechas de pago y vigencia
- Cada suscripción tiene una fecha de inicio y una fecha de vencimiento claramente definidas.
- El Cliente deberá realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad del servicio.
4. Confirmación del pago
El Cliente deberá enviar el comprobante de pago al canal oficial definido por el Proveedor para la validación y activación o renovación del servicio. El tiempo de validación podrá ser de hasta 24 horas hábiles.
5. Mora y suspensión del servicio
En caso de no recibirse el pago antes de la fecha de vencimiento:
- El servicio podrá ser suspendido automáticamente.
- El acceso de los usuarios al sistema quedará temporalmente bloqueado.
- No se garantiza la disponibilidad del servicio durante el período de suspensión.
La suspensión no implica la eliminación de la información del Cliente.
6. Reactivación del servicio
- El servicio será reactivado una vez se confirme el pago pendiente.
- La reactivación podrá tardar hasta 24 horas hábiles posteriores a la validación del pago.
- El período suspendido no será compensado ni prorrogado.
7. Cancelación del servicio
- El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
- No se realizan devoluciones de dinero por períodos ya pagados.
- Una vez cancelado, el acceso será deshabilitado al finalizar el período vigente.
8. Conservación de la información
En caso de suspensión o cancelación, la información del Cliente será conservada por un período máximo de 30 días calendario, salvo acuerdo distinto. Transcurrido dicho plazo, el Proveedor podrá eliminar la información de forma permanente.
9. Ajustes de precios
El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas del servicio. Cualquier cambio será notificado al Cliente con una antelación mínima de 30 días calendario.
10. Aceptación de la política
El uso continuo del servicio implica la aceptación expresa de la presente Política de Pagos y Suspensión del Servicio.